রিটার্ন যোগ্য পণ্য:
- ডেলিভারির 1 দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য।
- ব্যবহার না করা এবং আসল প্যাকেজিংয়ে অটুট পণ্য।
- ওয়ারেন্টির আওতায় থাকা পণ্য যা ওয়ারেন্টি শর্ত লঙ্ঘন করেছে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া:
- রিটার্ন অনুরোধ করুন: ধাকারিটেইল ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে রিটার্ন অনুরোধ করুন।
- অনুমোদন: ধাকারিটেইল আপনার রিটার্ন অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং অনুমোদন করলে আপনাকে একটি রিটার্ন লেবেল পাঠাবে।
- পণ্য ফেরত দিন: রিটার্ন লেবেল ব্যবহার করে পণ্যটি ফেরত দিন।
- রিফান্ড: পণ্য ধাকারিটেইল-এ ফিরে আসার পরে, আপনাকে পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।
রিফান্ড নীতি:
- রিটার্ন করা পণ্যের জন্য পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।
- রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণে 3-5 কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
- রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হবে।
মনে রাখবেন:
- ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা ওয়ারেন্টির আওতায় না থাকা পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।
- শিপিং খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়।
- রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, ধাকারিটেইল ওয়েবসাইটের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি: URL পৃষ্ঠা দেখুন।
আরও তথ্য:
- রিটার্ন এবং রিফান্ড সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে +880-1977599001 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
ধন্যবাদ!