অর্ডার প্রক্রিয়া:
- পণ্য নির্বাচন: ধাকারিটেইল ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন।
- শপিং কার্টে যোগ করুন: নির্বাচিত পণ্যগুলি আপনার শপিং কার্টে যোগ করুন।
- চেকআউট: শপিং কার্টে যান এবং চেকআউট প্রক্রিয়া শুরু করুন।
- ডেলিভারি এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করুন: আপনার ডেলিভারি ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।
- অর্ডার নিশ্চিত করুন: আপনার অর্ডারের বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং অর্ডারটি নিশ্চিত করুন।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেইল: অর্ডার সফলভাবে জমা দেওয়ার পরে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
ডেলিভারি:
- ডেলিভারি সময়: অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের পরে 3-5 কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
- শিপিং খরচ: ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকায় ডেলিভারি ফ্রি। ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য শিপিং খরচ প্রযোজ্য।
- ট্র্যাকিং: আপনি আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন ধাকারিটেইল ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে।
পেমেন্ট:
- পেমেন্ট পদ্ধতি: ধাকারিটেইল বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে, যেমন ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল পেমেন্ট, ক্রেডিট কার্ড ইত্যাদি।
- নিরাপত্তা: ধাকারিটেইল পুরোপুরি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম যা আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
রিটার্ন এবং রিফান্ড:
- রিটার্ন নীতি: পণ্য ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে।
- রিফান্ড নীতি: রিটার্ন করা পণ্যের জন্য পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।
আরও তথ্য:
- অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে +880-1977599001 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
ধন্যবাদ!